MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ / SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: [GG.AA.YYYY]

1. Taraflar

Satıcı

Unvan: S.S. FERFENE ÇAT KADIN GİRİŞİMİ ÜRETİM VE İŞLETME KOOP.
Marka: FERFENEÇAT
Adres: Çat Beldesi Cumhuriyet Mahallesi Köprülü Sokak No:2/2A Merkez / Nevşehir
Telefon: 0 534 365 75 50
E-posta: ferfenecat@gmail.com
Vergi Dairesi / Vergi No: Nevşehir / 385 170 7501
MERSİS No: 0385170750100001

Alıcı

Sipariş sırasında beyan edilen ad, soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişi veya kurumdur.

2. Konu

Bu sözleşme, alıcının Ferfeneçat internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün Bilgileri

Satışa konu ürünün türü, adı, miktarı, gramajı, satış bedeli, vergiler dâhil toplam fiyatı, teslimat bilgileri ve varsa kargo bedeli sipariş özetinde yer alır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün bilgilerini ve toplam bedeli kontrol ettiğini kabul eder.

Ferfeneçat ürünleri arasında yöresel gıda ürünleri, kuru gıda ürünleri, erişte, mantı, köftür, üzüm turşusu, salamur yaprak, kabak çekirdeği, kuru üzüm ve benzeri ürünler bulunabilir.

4. Ödeme

Alıcı, sipariş bedelini sitede sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder. Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmayabilir.

Havale/EFT ile verilen siparişlerde, ödeme açıklamasına sipariş numarası yazılmalıdır. Ödeme hesaba geçtikten sonra sipariş hazırlık süreci başlatılır.

Kredi kartı veya banka kartı ödemelerinde tahsilat, banka veya ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden yapılır.

5. Teslimat

Ürün, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat, Yurtiçi Kargo veya Ferfeneçat tarafından belirlenen kargo firması aracılığıyla yapılabilir.

Kargo ücreti; desi, ağırlık, teslimat adresi ve kargo firmasının tarifesine göre hesaplanabilir. Ücretsiz kargo uygulaması bulunmuyorsa, kargo bedeli sipariş öncesinde alıcıya gösterilir.

Alıcı, teslimat sırasında ürün ambalajında hasar, ezilme, açılma, akma, yırtılma veya eksiklik görmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve durumu Ferfeneçat'a bildirmelidir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, cayma hakkı kapsamında olan ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilir.

Cayma bildirimi ferfenecat@gmail.com adresine yazılı olarak yapılmalıdır.

Bildirimde sipariş numarası, alıcı adı soyadı, ürün adı ve iade talebi açıkça belirtilmelidir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri,
• Ambalajı, mührü, bandı veya koruyucu paketi açılmış gıda ürünleri,
• Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Kuruma özel paketlenen, logolu, etiketli veya özel ambalajlı ürünler,
• Toplu sipariş kapsamında özel olarak hazırlanan ürünler,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

8. İade Şartları

Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde alıcı, ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde Ferfeneçat'a göndermelidir.

Ürün; kullanılmamış, açılmamış, bozulmamış, tekrar satışa uygun, ambalajı ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir.

Cayma hakkına uygun iadelerde, ödeme iadesi mevzuata uygun süre içinde ve alıcının ödeme yaptığı yöntemle uyumlu şekilde yapılır.

9. Ayıplı Ürün

Alıcıya ayıplı, eksik, yanlış veya hasarlı ürün teslim edilmesi halinde alıcı, durumu makul süre içinde Ferfeneçat'a bildirir.

İnceleme sonucunda ürünün ayıplı olduğu tespit edilirse değişim, iade veya mevzuatta yer alan diğer seçimlik haklar uygulanır.

10. Saklama ve Kullanım Koşulları

Alıcı, teslim aldığı gıda ürünlerini ambalaj üzerinde veya ürün sayfasında belirtilen saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza etmekle yükümlüdür.

Ürünün tesliminden sonra yanlış saklama, ambalajın açılması, son tüketim tarihinden sonra kullanım veya kullanım talimatına aykırı davranışlardan kaynaklanan durumlardan Ferfeneçat sorumlu tutulamaz.

11. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda ise Nevşehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.